Retours & Échanges
Chez Nénés, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour recevoir votre bon de transport.
Déposez le paquet
Imprimez l'étiquette de retour et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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